Для отключения автопродления тарифного плана на платформе Юла необходимо выполнить несколько шагов. Этот процесс может немного отличаться в зависимости от текущих обновлений в интерфейсе сайта или приложения, но в целом следовать этим рекомендациям будет достаточно для успешного завершения действия.

Отключение автопродления через мобильное приложение Юла

1. Откройте приложение Юла: Запустите мобильное приложение на своем устройстве и убедитесь, что вы авторизованы в своем аккаунте.
2. Перейдите в раздел «Мой профиль»: Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу экрана, чтобы перейти в личный кабинет.
3. Настройки аккаунта: В разделе профиля найдите и выберите пункт «Настройки» или «Управление подписками».
4. Управление подписками: В разделе управления подписками должны отображаться все активные подписки на платные тарифы или услуги. Найдите ту подписку, для которой включено автопродление.
5. Отключение автопродления: Открыв настройки тарифа или подписки, вы увидите опцию «Отключить автопродление». Нажмите на нее, чтобы отключить автоматическое продление.
6. Подтверждение действия: Приложение может запросить подтверждение вашего решения. Подтвердите, что вы хотите отключить автопродление, и следуйте дальнейшим инструкциям.
7. Проверьте изменения: После отключения функции автопродления убедитесь, что статус подписки изменился и что автопродление больше не будет активировано.

Отключение автопродления через веб-версию Юла

1. Перейдите на сайт Юла: Откройте браузер и перейдите на официальный сайт Юла (www.yula.ru). Войдите в свой аккаунт, если вы еще этого не сделали.
2. Личный кабинет: После входа на сайт перейдите в свой личный кабинет. Для этого обычно достаточно кликнуть на аватарку или имя пользователя в правом верхнем углу экрана.
3. Управление подписками: Найдите в меню раздел «Подписки» или «Оплата». В этом разделе будут отображены все активные подписки на платные тарифы.
4. Отключение автопродления: На странице подписки найдите параметр, отвечающий за автопродление, и отключите его. Это может быть специальная кнопка или ссылка с текстом «Отключить автопродление».
5. Подтверждение: После того как вы выберете отключение автопродления, сайт запросит подтверждение вашего действия. Подтвердите это.
6. Проверка статуса: Убедитесь, что автопродление действительно отключено. В разделе подписок статус должен измениться, и функция автопродления больше не должна быть активной.

Возможные проблемы при отключении автопродления

• Отсутствие опции: Если в настройках профиля или в разделе подписок нет явной опции для отключения автопродления, это может быть связано с особенностями вашего тарифного плана. В некоторых случаях автопродление может быть отключено только после завершения текущего оплаченного периода.
• Невозможность отключения через приложение: Иногда пользователи сталкиваются с ситуацией, когда мобильная версия приложения не отображает полные настройки для управления подписками. В таком случае рекомендуется использовать веб-версию сайта через браузер, где можно найти более полную информацию и настройку подписки.
• Обращение в поддержку: Если вам не удается найти способ отключить автопродление или возникает ошибка при попытке этого сделать, следует обратиться в службу поддержки Юла. Это можно сделать через чат в приложении или через форму обратной связи на сайте. Обычно ответ приходит достаточно быстро, и специалисты помогут вам решить возникшие проблемы.

Примечания

• Платные функции и подписки: Убедитесь, что вы не забыли про дополнительные платные функции или подписки, которые могут быть связаны с вашим тарифом. Например, это могут быть функции, такие как «Продвижение объявления», дополнительные рекламные опции или приоритетные показы. Если они активированы, их также нужно будет отключить вручную.
• Период завершения текущего тарифа: Даже после того как вы отключите автопродление, ваш тариф может действовать до окончания оплаченного периода. Это означает, что вы продолжите пользоваться услугой до его завершения, но в следующем месяце или периоде услуга не будет продлена автоматически.
• Информация в договоре: Важно ознакомиться с условиями использования услуги на платформе Юла. Иногда в условиях указывается информация о сроках автопродления и условиях его отмены. Например, если отменить автопродление за определенное время до окончания текущего срока, это позволит избежать лишних списаний.
• Проверка банковской информации: Если платное списание происходит через вашу банковскую карту, не забудьте проверить данные в личном кабинете банка или через приложение, чтобы убедиться, что списания больше не происходят.

Итоговые шаги для успешного отключения автопродления

Чтобы отключить автопродление на Юле, необходимо найти раздел с подписками или тарифами в настройках вашего профиля. Следуя инструкциям в приложении или на сайте, вы сможете отключить функцию автопродления. В случае затруднений рекомендуется обратиться в поддержку платформы для получения дополнительной помощи.